随着“两微一抖”成为企业经营的标配,抖音小店等新型电商功能的完善,越来越多的企业号入驻抖音,试图通过更为精准的粉丝和流量入口破局,寻找业务增长的新答案。 从2019年起,抖音企业号正在以肉眼可见的速度崛起,Zui早一批在抖音上用心经营的企业已经尝到了甜头,即实现了品牌从零到一的发展,也让产品销量和企业利有了不俗的提升空间。 Zui近,抖音企业号也逐渐成为经营者们的“竞技场”,只有保持活力和想象力才能占得先机。 本期浑水将从企业号在抖音的入局出发,盘点当下热门的行业是如何通过企业号实现高效转化的。 为什么说抖音企业号是不可忽视的“新战场”? 据QuestMobile数据表示,目前移动互联网流量已接近饱和,月活用户的同比增速从2019年的2.3%下降到2020年的1.7%,随着增速的持续下滑,我们可以发现移动互联网已经进入存量竞争的时代。 获客难、传播贵、引流少、转化慢是当前企业面临的主要痛点。 伴随着媒体形式的不断进化,流量越来越向头部企业集中,相当数量的中小企业倾向于通过自媒体来获取流量从而实现产品销量的提升,带来更为深层次的品牌认同以及更为长期的粉丝价值。 我们可以看到,越来越多的企业选择入驻抖音、B站等视频平台,在评论区、直播间、弹幕中与粉丝亲密互动,通过视频,直播带来了一波又一波的销量。 1月5日,抖音发布的《2020抖音数据报告》显示,抖音已经拥有6亿日活用户,日均用户搜索量突破四亿,30分钟以上的用户使用时长占比超过35%。 各项抖音目前已然成为线上流量的巨大载体。 据巨量引擎发布的《2020抖音企业经营白皮书》抖音企业号的数量已经突破500万,有29个行业,295个细分行业选择入驻抖音,平均每个企业号视频能带来18个商机。而企业号发布的内容每天能够被看到200亿次,每天关注企业号的粉丝有6000万人次。 以上抖音企业号作为生态中的“经营阵地”正在渐渐被用户们认识并持续关注, 未来也将成为企业在抖音上擦亮品牌、寻找商机、拓展客户、获取私域的主要方式。 上图显示,目前线下属性较强的传统企业入驻抖音的势头较猛,零售类企业居于,食品饮料行业增速较快。 抖音企业号的基础配置 很多人可能关注过一些抖音企业号,但对于 企业号认证成功后的权益 模棱两可,浑水为下: 1、建立企业品牌形象。 在抖音上成功认证企业账号后,您将拥有独特的企业认证标识,并且您的账号昵称是唯一的,这使得搜索时能够迅速找到您。此外,通过企业认证,还能显著提升品牌的权威性和用户的信任感。 营销洞察方面,智能剪辑功能、运营案例推荐以及热门视频数据等资源,可以帮助企业号用户学习并掌握热门视频的创作技巧。 对于粉丝管理,您可以利用数据中心中的数据来了解粉丝的兴趣分布和活跃度,从而进行精准化运营。 为了降低交易门槛并提高交易成功率,企业号可以享受直播特权及组件,粉丝可以通过直播中的链接直接与企业联系并处理售后问题,卡券组件也可以方便地向粉丝发放消费券。 按照抖音平台的要求提交认证资质后,审核机构将在2个工作日内完成审核,并开通认证。抖音企业号有效期为一年,到期后需申请续费。 抖音小店自2020年10月发布直播带货规定以来,已成为抖音电商的重点扶持对象,90%的商品都来自抖音小店。进入抖音小店的过程非常简单,无需繁琐的注册流程,也不必担心货源或运营手段的问题,更没有新手试用期。但需要向平台缴纳保证金(关店后可申请退回),不同经营行业的保证金金额不同,个体与企业的保证金金额也不同。例如,服饰内衣类个体用户的保证金为2000元,企业则为4000元。 抖音小店的开店流程如下:根据订单来源和店铺类目收取不同的服务费,店铺评级不同费用也会有所不同。具体分为广告流量订单和非精选联盟订单。广告流量订单是指商家通过广告投放渠道进行商品广告的投放;非精选联盟订单则是指商家非通过精选联盟系统的商品分享功能产生的订单。 抖音小店作为抖音内置模块,商品可在抖音内完成交易,无需跳转第三方平台,避免了第三方平台商品推荐分走流量,提高了内容变现的转化率。同时,直播带货中的“限时上架”、“促销”等营销手段刺激用户下单,用户在抖音可直接下单购买商品,完成交易闭环,避免了用户流失。据某抖音小店用户反馈,其退货率相比淘宝直播更低。 在抖音平台上,企业号的开通为商家们提供了展示商品和吸引潜在客户的新途径。通过短视频、直播等形式,商家可以有效地触达目标用户群体,提升品牌知名度和销售额。以下是一些成功案例的分析:
山西饭店的成功策略
山西饭店作为一个酒店餐饮类账号,面对粉丝变现难转化慢的问题,采取了多种策略来提升其商业价值。首先,通过制作充满生活化场景和人情味的短剧,不仅提升了视频内容的吸引力,还让用户对生活和消费有了新的认知。其次,在视频中挂载与视频相关的团购和餐券,有效拉动了用户到店消费。最后,稳定并调整了直播的时间,避开了餐饮类直播的高峰期,并在直播中详细介绍酒店特色菜品的销售自助餐券,进一步提升了转化率。通过这些策略,山西饭店在两个月内涨粉10万+,线下客流提升了近200%,充分证明了抖音小店的流量潜力。
汉尚华莲汉服的策略
对于服饰品牌来说,如何吸引并保持粉丝的注意力是一个挑战。汉尚华莲汉服针对广大汉服爱好者定制视频内容,结合当下潮流音乐及热点,保持用户的新鲜感。此外,通过定时高频次的直播培养了粉丝粘性。自2018年认证企业号成功后,账号粉丝突破250万,商品浏览量超过百万,实现了显著的商业收益。
唐山小松汽车的案例
唐山小松汽车利用对企业号的运营、鲜明的账号人设、独特的视频风格,找到了实现转化的线索。账号坚持走“专业+有趣”的路线,减轻了广告化的推销感,利用短视频的传播完成了精准营销。开通企业号后,小松汽车在抖音月成交汽车235辆,月收入达数千万,搭配固定时间段的直播和团购功能,使得公司生意同比去年有了巨大提升。 总之,抖音小店为企业提供了一个展示商品和吸引潜在客户的新平台。通过多渠道的内容展示和有效的营销策略,企业可以挖掘出巨大的流量潜力,实现收益和规模的增长以及品牌价值的提升。商家们应遵循当下的经营方法,建立更为细致的经营思维,才能与平台一起触达用户的内心深处。