哈喽，大家好！我是电商佳佳。 前段时间有个小伙伴问佳佳，货款账户被冻结了不能提现怎么办？缴纳的保证金会被平台扣掉吗？ 账户被冻结不能提现有很多原因，其中也有保证金的原因。 店铺的保证金余额＜应缴余额，平台就会冻结账户，不能提现，如果是这种情况，把保证金补齐之后，就可以恢复正常了。 当然，大家也不需要担心保证金交多了不能退。 佳佳可以明确的和大家说，是可以退的。 具体怎么操作，我们接着往下看！ 关于退保证金这件事，咱们可以分两个场景来看： 场景1：店铺经营中部分退回 打开抖音小店后台，点击【资产-店铺保证金】，可以看到所有可退的保证金； 然后点击【退款】，输入相关信息之后提交审核。 一般来说，1-3个工作日就可以退回到我们填写的账户中。 注意：申请退款需要符合以下四点。
- 可退金额=保证金余额－保证金应缴费用。当可退金额＞0时，可以申请退保证金。
- 商家账号中不存在退款申请。如果有，需要之前的退款申请完成后才能再次申请。
- 每月的退款次数没有用完。
- 因为保证金扣罚等原因会导致实际可退金额＜申请金额，如果是这种情况申请，保证金不予退回。 场景2：店铺关闭全部退回 如果要退回全部保证金，需要先关闭店铺。 在抖音小店后台点击【店铺-店铺设置】，然后点击【关店-申请关店】提交退店申请。 平台审核通过之后，开始办理退还保证金的相关手续。 按照平台的提示填写相关信息，提交保证金的退还申请，审核通过之后，平台会将保证金退回到商家填写的账户中。 在这里提醒大家两点：
- 如果想重开这个抖音小店，需要在店铺关闭的6个月后才能操作。
- 关店申请人和店铺管理人必须是同一个人，只有开店本人才能申请注销店铺。 以上就是关于退还保证金的相关内容。 一般来说，从申请退还保证金到保证金退回到账户会有一段时间，只要你按照平台流程操作没有问题，店铺经营也没有问题，平台都会退回保证金，只需要耐心等待就可以了。 再提醒一点，在经营抖音小店的时候一定要遵守抖音平台的规则，不要犯了错误，导致保证金被扣罚，才开始后悔。 篇幅限制，今天的内容就先分享到这里了！ 感谢阅读！ 我是佳佳，专注抖音小店无货源三年多，经营60多家店铺的90后。