丰之余、杨佩汶、晏谈梦洁 不知从何时起，医疗科普信息链接开始成为各种家族群中的标配。这些内容五花八门，有的讲解食物相生相克，有的讲授养生秘诀，还有各种疾病征兆与预防。比如“癌症的罪魁祸首竟是……”、“比XX还毒的XX，家家户户都在吃”等等。显然，随着互联网媒介传播形态的快速发展，普通人获取健康内容更加便捷和高效。因此，各大平台都围绕着医疗进行了布局，吸引医疗科普创作者，传递专业医学相关知识。然而，随着医疗科普内容的逐渐发展，一些问题也浮现了。一些机构和账号为了追求流量和营销利益，发布虚假、夸张、甚至是有害的健康科普信息，也出现了医生直播带货、竞争性引流等众多问题。为了解决这些问题，2022年5月政府出台了《关于印发2022年纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风工作要点的通知》等文件，对医生直播带货等行为明文禁止。那么现在，医疗科普行业怎么样了呢？运营社对此非常好奇，类似前面提到内容都靠谱吗？链接视频里的医生，是真的还是假的呢？各个平台又是否能够保障医疗科普内容可靠？今天我们就从国内五个主流内容平台——抖音、快手、小红书、B站、微博入手，扒一扒各个平台医疗科普内容的现状，对它们做一次深度横向对比。下面，就让我们一起看看各个平台的治理水位到底如何！01哪些人在做医疗科普？如果你在抖音、快手、小红书、B站、微博上看医疗科普，你可以看到各种类型的医疗相关内容，比如生活健康知识、医学疾病常识科普、健康问题的辟谣、医生的日常等各类内容。这些医疗内容都是什么样的人创作的？他们是否具备专业素养？这些当然是首当其冲的问题，一个外行的专业自媒体博主，不论多么细心地考证脚本，都难免会出现谬误。医疗科普，首先需要解决的就是专业性问题。所以，测评的第一个关键点就是：平台能否最大程度上筛选出靠谱的创作者？具体到平台的创作者运营体系，就是「账号认证」。1）各平台认证账号的标准是怎样的？首先是抖音，运营社通过官方途径（“抖音健康”官方公众号）的个人认证指引文档（详见底部 [1] 号链接）发现，文档显示，想要认证成为医疗博主，需要提交完整的医师、科室、职称证明。除此之外，抖音对所在医院的规格也做了明文限制。如果是医生个人认证，必须符合以下条件之一，才能获得黄√认证：1.公立三级医院主治医师及以上医师；
- 民营三甲医院主治医师及以上医师；
- 综合大学或医科大学附属民营三级医院主治医师及以上专家；
- 国医大师。 当然，为了验证是否有效执行，运营社搜索了不同粉丝量级的医生账号，随机对 不 同医师的认证 Title 进行了抽样验证， 结果是全部符合上面的标准。 按照同样的方法和标准，我又对快手、小红书、B站、微博进行了调查和验证 （参考文件详见底部 [2][5] 号链接） 。 5 个平台对于医务人员个人职业认证的标准如下表所示： 从表格对比里我们可以发现，抖音、小红书、快手的标准都非常严格，但各自对细节的要求有差别： 抖音的认证标准极为严格的，不仅对医院等级有高门槛，个人认证医师必须来自「公立三级」或「民营三甲」的医院，而且医生必须满足主治医师及以上职称； 小红书则仅接受公立医院医师，但对医院的评级没做特别说明，但若医院为公立三甲以下，则需要医生的职称满足主治医师及以上； 快手和小红书情况类似，也只支持公立医院，但可认证的医护工作者类型会更多元，不仅医生可以认证，在职的护士、药师、检验师、放射科/医学影像师也可认证；特别的是，快手针对于医美类的医生做了特殊要求，必须在公立三甲以上医院工作； 而微博和 B站更倾向于兴趣认证，所以仅需要提供能证明专业背景的各类认证资质即可，所以严格程度相对较弱。 2）各平台哪些账号可以发布医疗内容？ 弄清了各个平台的认证标准后，新的问题又来了： 非认证账号是否可以发布医疗内容呢？ 因为平台里一个品类的专业度主要取决于认证创作者的比例，如果非认证创作者也能不受限制地发布内容，那么专业的医疗科普内容很有可能被淹没在海量同类信息里。 所以运营社不禁要问，平台是否对医疗内容的发布主体有限制？ 同样地，我们也把 5 个平台关于医疗内容发布标准的对比整理到了下表中 （参考文件详见底部 [6][9] 号链接） ： 从上表中可以看到，抖音、快手、小红书、B站都禁止非认证用户发布医疗科普内容。 目前，运营社没有查到微博的公开规则，但当我们尝试发出一篇关于中风医疗急救的内容时，实测可以发出 （无法确认是否会限流） 。 综上，在创作者职业认证和发布账号标准上看， 抖音的要求最为严格，小红书次之，快手、B站再次之，微博对于内容的限制最为宽松。 02 医疗科普行业规范升级 各平台治理水位如何？ 上面的内容，我们先从“创作者供给侧”角度对几个平台进行对比。 在确保创作内容的真实性和科学性方面，各平台承担着至关重要的责任。特别是在卫健委发布《2022 年纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风工作要点》文件后，如何保证医疗科普内容的客观性和规范创作者的商业化行为成为了平台治理的核心议题。以下将从两个主要角度对几个平台的治理能力进行深入分析。
- 审核机制的完善程度：
- 首先，各平台是否具备配套的审核制度，以确保内容的客观性和科学性？
- 从公开信息来看，抖音、快手等平台已明确表示其团队由具有中西医学背景的人员组成，并经过专业审核。例如，抖音健康相关负责人曾提到该团队的成员均需有专业医学背景。这些措施表明，尽管其他平台尚未提供详细的审核规则，但已有一些平台开始重视并实施专业的审核流程。
- 商业化行为的规范：
- 其次，医疗科普账号的商业化营销界限在哪里？
- 各平台限制医疗账号进行商业化营销的原因显而易见，因为这可能会影响职业操守与职业道德。然而，目前尚不清楚其他平台是否设有相应的治理规范来规范此类行为。 总结来说，虽然各平台已采取初步措施确保内容的客观性和科学性，但在商业化行为的规范方面仍有待加强。通过进一步的规则制定和执行，以及加强对专业审核团队的投入，可以进一步提升平台的治理水平，确保医疗科普内容的真实性和科学性，同时防止商业化行为对行业道德标准的影响。 从图表中我们可以看出，抖音的限制措施最为严格，不仅禁止带货，还关闭了私信和粉丝群互动功能，并禁止认证医生账号绑定MCN。快手虽然未找到明确的禁止带货医疗、健康类商品的规定，但在内容上明确限制了对医疗效果的描述。小红书同样禁止引流或提供联系方式，但在带货和推广的态度上，可进行但需在平台相关规定内。B站则没有公开文件可供参考，无法做出更多评论。微博则禁止带货，但根据规定，推广讨论产品效果以及引流内容仍不被禁止。 总结来看，本次测评从三个维度出发：创作者的筛选、内容审核、商业化约束，对抖音、快手、小红书、B站、微博五个平台进行了对比。尽管有些平台的规则并未查到，但从整体来看，抖音在这三个维度的规则更为完善且相对严格。小红书和快手分别在创作者筛选和内容审核维度上表现良好；而B站和微博的管理规范更接近于兴趣认证管理，整体管控相对宽松。 最后，运营社想说的是，健康是人类永恒的追求，但医疗行业最大的特点就是信息不对称性，普通公众很难快速获取到全面、准确的医学信息，这也是健康领域成为谣言“重灾区”的重要原因。医疗科普扮演着提升全民健康素养、树立正确健康观的角色。这不仅仅是医生或平台单方面可以实现的，还需要从医院、到平台，再到政策支持、舆论引导等多方面着手，建立合理的激励制度、治理制度，才能真正净化健康科普知识传播环境，铲除谣言生存的土壤。我们也希望能通过本次测评，客观、真实地为大家展示各个平台在医疗科普方面的表现和治理水平，为医疗科普行业尽一份绵薄之力。 此外，「2023 数字化运营生态大会」门票正在售卖中，两天畅聊【全域提效】，1000位从业者线下齐聚，25位大咖分享交流，追觅科技、诺特兰德、挪瓦咖啡等品牌已经确认出席！感兴趣的伙伴可以扫码了解报名。如果你也对此话题感兴趣，欢迎扫码加入运营生态交流群，和更多懂行的伙伴们一起探讨~ 根据提供的内容，以下是重构后的内容：
- 小红书《医生身份专业资质认证说明》
- B站《哔哩哔哩认证问答》
- 微博《各行业个人认证标准说明》
- 《抖音社区医疗公约》
- 《快手健康最新管理公告》
- 《小红书医疗健康笔记规则说明》
- B站《健康科普稿件创作规范》
- 《关于印发2022年纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风工作要点的通知》
- 《快手健康最新管理公告》
- 小红书《医疗健康内容专项治理公示》
- 《微博社区公告》 在抖音平台上，所有认证用户发布的医疗科普内容都必须经过专业审核。这一规定旨在确保用户发布的内容符合医疗科普的标准，提高内容的可信度和准确性。 为了实现这一目标，抖音平台会对认证用户的发布内容进行严格的审核。审核内容包括医学术语的准确性、科学性、逻辑性和可读性等。如果发现不符合要求的内容，审核人员会及时进行修改或删除。 此外，抖音平台还鼓励认证用户积极参与医疗科普活动，分享自己的专业知识和经验。通过这种方式，用户可以相互学习、交流和进步，共同推动医疗科普事业的发展。 总之，抖音平台对认证用户发布的医疗科普内容进行了严格的审核，以确保内容的质量和可信度。同时，平台也鼓励用户积极参与医疗科普活动，共同为公众健康做出贡献。