2023年5月16日，在广州越秀会议中心举办的2023抖音电商生态大会上，主题为“RIGHT HERE丨对 就在这”的演讲吸引了众多行业关注。此次大会由抖音电商产品负责人嵇鹏飞主持，他深入探讨了全域兴趣电商的产品升级策略，并发布了最新的流量战略。 嵇鹏飞在演讲中明确指出，面对全域兴趣电商阶段，抖音电商将持续以用户需求为核心进行产品迭代，通过构建全域场景来促进好内容与好商品的流通，并为商家打造坚实的业务基础。他强调，抖音电商将致力于提供高质量服务，将优质流量倾斜给表现优秀的商家。此外，平台还计划推出一系列工具帮助商家提升经营效率。 在流量策略方面，嵇鹏飞强调，抖音电商将致力于满足用户的期望，为优质商家提供充足的流量支持。数据显示，自2022年5月1日至2023年4月30日，抖音电商的月活跃用户数同比增长了54%，货架场购买频率提升了64%，成交订单量达到了同期的三倍。这些数据表明，随着运营模式的深化，全域兴趣电商的价值得到了进一步体现，并带来了更多的生意机会。 针对未来的发展，嵇鹏飞提出，抖音电商将继续坚持以用户需求为导向，不断优化全域兴趣电商，为优质内容和商品搭建全域场景，实现商品与内容的全面流通。面向商家，抖音电商将推出全新的流量策略，优先向优质商家提供流量支持，帮助他们通过高质量经营满足用户期待。 为了实现这一目标，嵇鹏飞提出了三大场景：搜索、店铺和商城。他指出，搜索是全域兴趣电商增长快、转化率高的重要场景。从2022年5月到2023年4月的数据来看，抖音电商的搜索消费正快速兴起，搜索GMV较去年同期增长了159%，用户搜索热情持续走高，电商意图搜索PV较去年同期增长了95%。这表明，用户的主动需求为抖音电商带来了确定性的生意增量。例如，“宝洁OLAY”品牌通过“看后搜”双场联动实现了产品相关搜索量的22倍提升，带动GMV增长了5.5倍。 总之，本次大会不仅展示了抖音电商在全域兴趣电商领域的最新成果，也明确了未来发展的方向和策略。通过不断优化产品和流量策略，抖音电商有望在未来继续引领电商行业的创新和发展。 过去一年，抖音电商店铺GMV同比增长142%，店铺动销商品数同比增长58%，店铺UV规模也实现了62%的同比增长，这代表越来越多的用户喜欢在抖音店铺逛买和复购，并带动了更多的商品成交。以“Teenie Weenie”为例，该品牌通过较大规模的铺品结合营销和会员运营，带动店铺GMV同比增长41%、店铺UV同比增长47%，铺货规模同比增长900%，足可见店铺运营在全域场景中的价值。平台也鼓励商家将店铺作为全域兴趣电商重点运营的场景，做好充分的触达和营销，做好店铺陈列装修和营销转化，并尽可能地将用户资产沉淀到店铺，以发挥长线经营价值。为此，抖音电商也将为商家提供从关注账号到购物粉丝团、再到品牌会员的用户分层运营工具，以及对应的数据产品。 商城将会持续突破，助力更多商家卖出“爆款”。嵇鹏飞透露，平台将把更多资源投入到“秒杀”和“超值购”两大业务版块中，与搜索推荐机制形成更紧密的联动，促进商品的入驻和打造爆款，帮助商家快速起量、高效转化，实现销量与用户“双爆发”。据统计，过去一年“超值购”频道GMV同比增长14倍，“秒杀”频道订单量同比增长17倍。在2023年的“乐高情人节超值购专场”中，商家的用户增长达到4.2倍，核心单品更是实现了超9倍的成交增长。如何成为优质商家？做好商品、好内容、好体验 抖音电商流量策略的出发点，是为了促进商家高质量经营，并以此满足用户期待。而对于“优质商家”的定义，嵇鹏飞也明确提出了3个要求：商家要坚定追求好商品、好内容、好服务。好商品是抖音电商不变的追求。2023年，平台将从价格、品质和信息3个维度对商品质量进行更全面的刻画。嵇鹏飞透露，针对优价好物，平台将在搜索推荐和榜单推荐上给予更多曝光机会，同时全面升级抖音电商商品榜单，在全域导购场加强分发展示，促进上榜产品的销量爆发，让更多人看见好商品。 在抖音电商的生态中，优质内容是吸引和保持用户的关键。为了持续提升这一基础，平台将加强全域内容分发，鼓励商家创作对用户有价值的内容。嵇鹏飞强调，内容的价值不仅体现在一次成交上，更在于它能够带动后续的搜索、进店等场景价值的增长。因此，平台将进一步重视短视频和图文内容的制作，并给予更多的流量支持。此外，图文带货具有成本低、效率高、与商品结合性好等优点，抖音电商将为商家提供创作工具、流量扶持和内容指导，帮助他们优化转化链路和佣金机制，简化创作过程，把握图文带货的新机遇。 提供优质服务和良好的购物体验是留住用户的关键。商家可以通过减少差评率和品退率来提高商品和服务体验，通过优化发货流程和缩短订单配送时间来升级物流体验，以及通过高效响应和解决问题来增强服务体验。嵇鹏飞指出，那些能够提供优质服务和体验的商家有机会获得货架场的一系列优先经营名额，包括“精选联盟入池”、“商城经营准入”、广告投放以及更多的内容曝光机会。 为了帮助商家提升经营效率，抖音电商提供了一整套全域提效工具。例如，罗盘可以帮助商家掌握生意结构、挖掘市场机会、优化流量效率，实现数据驱动的科学经营。此外，平台还将向商家达人发放覆盖流量、商品、用户的全场景营销工具，为长效优质经营打下坚实基础。数据显示，2023年有近一半的商家在使用平台提供的营销工具，应用这些工具的订单量占到了大盘GMV的40%以上。 从“兴趣电商”到“全域兴趣电商”，再到“全域一体化”，抖音电商每年都在升级其业务模式，创造新的商业机会。正如嵇鹏飞所言：“抖音电商的每一次场景延展都带来了更多的生意机会。”而此次的新流量策略将进一步助力商家做好经营、体验和生意，推动整个业务生态系统正向循环增长，实现用户、商家和平台的“三赢”。