ToB服务往往项目复杂,交付周期长,其客户采购也需要复杂的审批流程,一些在ToC领域非常好用的推广方法搬过来却收效甚微。ToB(或称2B)企业的网络营销一直是营销难点,小马识途营销顾问服务过众多2B企业,在此简要分享适合ToB企业的网络营销方法和渠道。 一、搜索优化——低成本引流 搜索优化是2B企业最基本的推广,最低成本的推广。此外,其他的推广往往需要通过官网联系企业。
- 官网SEO 2B企业最低成本的营销手段还是官网SEO,这个一定不能放弃。官网SEO不仅是在百度搜索才有效果,所有的搜索引擎都有效果。
- 关键词引流 关键词引流包括网站的SEO,也可以是其他平台的内容布局,如新闻报道、自媒体软文、视频短片,B2B平台等,有些平台可以直接带联系方式,直接把意向客户变成用户。
- 品牌声誉优化 2B企业服务单价高,客户对服务商考察比较非常细致,品牌声誉优化十分必要。结合搜索优化通过网络推广可有效提升品牌形象,促进用户转化。 二、新闻软文营销——烘托品牌高度 新闻营销是企业提升品牌形象的必选渠道,新闻软文是发布到第三方权威媒体上,说服力强可信度高。此外,2B企业的服务往往复杂,不像具体产品摸得到看得到,这是做推广宣传的一个难点,而新闻软文可以全方面多角度地介绍产品或服务,恰恰能够解决2B企业业务的宣传难点。
- 权威媒体报道 做新闻营销一定要有权威媒体,如新华网、光明网、中国日报等党政媒体及综合性门户新浪、网易、凤凰等,文章刊载在这些平台上才更具说服力,对企业本身也是一种形象包装。而放在不知名的小网站上虽然成本低,但是给用户的感觉会比较low。
- 垂直媒体报道 专业领域的垂直媒体在他们领域权威性也很高,不次于综合性门户。如汽车行业的汽车之家、太平洋汽车、易车网;时尚领域的米娜时尚网、瑞丽女性网、太平洋时尚网;家居建材领域的搜房网、焦点家居网、中国建材网等。
- 新闻客户端及自媒体 很多大家耳熟能详的平台如今日头条,其本身不具备新闻发布资质,而是有其他媒体机构或个人、公司在其平台开号发布文章,目前的自媒体主要就是这种形式。网易客户端、搜狐客户端、腾讯客户端,百家号、新浪看点等平台享有较高的知名度,搜索引擎收录也好,成本相对门户网站还便宜,是企业做关键词引流、全网优化的重要平台。 三、口碑营销——塑造网络形象 2B企业应重视口碑营销,通过提供优质的产品和服务来吸引和保留客户,从而在市场中树立良好的品牌形象。同时,积极参与行业交流活动,分享成功案例和经验,进一步提升企业在行业内的知名度和影响力。 内容重构: 口碑营销是一种通过创造、发布和分发有价值的内容来吸引目标受众、提高品牌知名度和增加销售转化的营销方式。从根本上来说,内容营销强调以客户为中心,通过提供有帮助、有趣、有价值的内容来吸引他们的注意力、建立信任,促进与消费者的交互和互动,从而培养忠实客户并实现销售增长。具体表现形式包括:
- 百科营销:创建企业的网络名片,如百度百科、快懂百科等,以及在特定市场的语言版本上建立维基百科。百科不仅仅是创建词条,也是一种营销战略,例如为服务领域创新品类或建立核心技术或专利的百科。
- 问答营销:将用户关心的问题转化为问答形式传递给目标客户。常见平台有百度知道、知乎问答等。选择问答平台时,一般必选百度和知乎。
- 论坛营销:在专业领域应用较多,大众论坛已不流行。根据项目特点选择合适的论坛,如汽车领域的百度贴吧等。
- 知乎营销:对于2B企业,知乎是一个非常重要的平台。知乎可以做问答营销、软文推广及视频推广,聚集了科技领域的高知群体,可以直接完成转化。
- 微博营销:建立起的官方微博可以在百度里收录,同时可以发布头条文章和视频内容,有效起到口碑塑造和引流拓客的作用。 四、新媒体(短视频)——流量新入口:在2C领域,新媒体已经成为网络推广的重要部分;在2B领域同样重要,因为以短视频为主的新媒体是互联网新的流量入口。2B企业做这些不一定是要短期盈利,而是一个长期布局。在新媒体平台上如果有人关注我们的行业或服务,通过搜索可以找到我们布局的内容,从而不断增加新用户。 抖音作为新媒体领域的佼佼者,是开展短视频营销的首选平台。运营抖音短视频可以分为官方号、行业号和第三方号三种类型。官方号主要发布官方消息;行业号专注于传递行业知识,通过品牌信息植入宣传企业;第三方号则包括素人号和KOL/KOC,它们借助这些账号扩大引流和曝光,同时增加品牌的可信度。 小红书以其女性用户群体为特色,特别适合服装、化妆品、家居等领域的产品推广。随着平台的发展和多元化,小红书已转型为综合性电商+社区平台,吸引了大量男性用户,产品领域也更加广泛。小马识途认为,即使是2B企业进行小红书推广也是必要的,一方面因为目标客户可能主要是女性,另一方面小红书在百度搜索中权重较高,可以作为优化百度搜索的一个平台。 对于网络广告,尤其是针对小众领域的2B企业来说,付费引流是一个有效的策略。在有口碑推广的基础上投放广告,可以整体提升营销效果。
- 网络广告:利用各种在线广告平台,如抖音、小红书、百家号等,进行有针对性的广告投放,以吸引更多潜在客户。
- B2B商务平台:选择可以直接带联系方式的B2B平台进行内容推广,以便在吸引潜在客户的同时,方便后续的联系与合作。
- 百家号认证:随着互联网进入移动互联网时代,网络营销方法和渠道的选择变得至关重要。通过百家号认证,企业可以在平台上获得更高的曝光度和信任度。 最后,具体的推广方案需要结合企业自身的情况进行定制。小马识途营销顾问就自身经验推荐了一些推广方法和渠道,但如何将这些方法落到实处,还需要企业根据自身情况制定详细的执行计划。