抖音团购是抖音平台上针对本地生活服务商家推出的一种线上营销工具，主要通过抖音短视频平台向广大用户分享自家门店的各种美食，并使通过短视频和直播等的内容形式，吸引用户线上购买优惠套餐或代金券，并引导至线下核销消费。如果用户对团购不满意，想要退款，可以按照以下步骤进行操作： 一、退款流程步骤：
- 进入订单页面：打开抖音App，点击右下角“我”→“订单”（或“我的订单”），找到需要退款的团购订单。
- 提交退款申请：点击目标订单进入详情页，选择“申请退款”，根据提示填写退款原因并提交。
- 等待审核与到账：商家通常会在1-3个工作日内处理。若审核通过，退款将原路返回至支付账户，到账时间因支付方式而异（一般1-7天）。 二、注意事项：
- 时效性：需在商家规定的退款期限内申请（常见为7-15天，具体以订单页面显示为准），超期可能无法退款。
- 凭证准备：若商品存在质量问题，需提供清晰的商品问题照片及订单号等凭证。
- 沟通协商：如遇商家拒绝退款，可通过抖音客服（订单页→联系商家/平台客服）进一步协商或投诉。