自从抖音小店功能退出后，越来越多的人开始在抖音上开店。部分抖音用户做得非常好，吸引了许多人想要通过这种方式赚钱。那么，现在是否还值得尝试呢？ 首先，决定是否入驻抖音小店的因素是商家是否有成熟的内容输出和有特色的产品。如果两者都有，开通抖音小店是明智的。此外，开通抖音小店后还可以加入精选联盟，设置合适的佣金，吸引更多主播达人帮助带货。商家只需负责发货和售后，无需花费太多精力在短视频创意和内容输出上。 做抖音小店的好处包括：
- 提高利润率：抖音小店让商家直接从销售中获利，提高了利润率。
- 提升转化率：商品可在应用内完成交易，避免了跳转第三方平台导致的跳出率和转化率问题。
- 完整的变现链路：商品橱窗和购物车货源均来自第三方平台，抖音本质上充当导流角色，但商家可以参与分红。 然而，抖音小店的竞争非常激烈，掌握一些运营技巧非常重要。例如，抖音店铺客服应关注以下方面：
- 了解客户需求：询问客户何时发货、使用哪家快递等。
- 处理常见问题：如鞋子是正常拍还是拍大一码等。 总之，抖音小店是一个不错的选择，但需要商家具备一定的内容创作和产品特色才能成功。同时，掌握一些运营技巧也是非常重要的。 1、当有客户首次进入咨询界面时，我们应立即设置自动回复，例如：“您好，有什么能帮到您的吗？”这样不仅体现了我们对客户的尊重，也有助于拉近与客户的关系。 2、有些客户可能会询问新疆、西藏、青海地区的发货问题。这时，我们可以根据具体情况回答：“如果下单成功，就可以发货。” 3、关于快递公司的选择，由于疫情的影响，每天停运的地区都不一样。因此，每家生产工厂都会与多家快递公司合作。在这种情况下，我们可以回答：“由于目前疫情不稳定，每天都有不同地区的快递不能发货。我们会根据哪家快递公司能发货来选择使用哪家。” 4、当客户询问如何选择合适的鞋码时，我们可以根据售卖产品的实际情况来回答。例如，如果鞋子是标准码，我们就可以说：“我们家的鞋子是标准码。”如果客户的脚偏胖或偏长，可以建议他们拍大一码；如果偏瘦，可以建议他们拍正常码。 5、在解决了客户的问题后，我们可以再次询问：“还有什么能帮到你的吗？”这样通常可以愉快地结束咨询。以上就是我的客服之旅，希望对大家有所帮助。