一、抖音短视频评论/线索同步 【电脑端】-【更多】-【新媒体】-【抖音企业号】-【视频数据】

  1. 短视频数据/评论：可同步企业号短视频及评论数据，每天（每天一次）自动同步到ERP中。在评论中可以看到是否有留客源线索，点击查看线索，会跳转到线索详情界面。可在查客源线索详情内查看其评论、私信等等。
  2. 说明1：可按企业号、视频发布时间进行筛选视频，查看每个视频的评论。
  3. 说明2：点击已留资的客户抖音号，将会通过浏览器打开对方的抖音号主页。
  4. 说明3：只同步每个用户的第一条评论（评论下方其他人的回复，这些系统都是不同步的）。
  5. 说明4：已留资并通过“线索同步”到ERP后，不论是先评论后留线索，还是先留线索后评论，均会自动关联。 二、抖音直播间评论/线索同步 【电脑端】-【更多】-【新媒体】-【抖音企业号】-【直播间数据】
  6. 可同步企业号的直播间数据、评论数据以及线索，每天（每天一次）自动同步到ERP中，系统支持手动同步直播间数据。 可在评论看到是否有留客源线索，点击查看线索，会跳转到线索详情界面。可在客源详情、线索详情内查看其评论、私信等等。
  7. 说明1：可按企业号、视频发布时间进行筛选视频，查看每个直播间的评论。
  8. 说明2：点击已留资的客户抖音号，将会通过浏览器打开对方的抖音号主页。
  9. 说明3：已留资并通过“线索同步”到ERP后，不论是先评论后留线索，还是先留线索后评论，均会自动关联评论者和线索。 三、抖音企业号私信获取线索
  10. 核心逻辑：只有来自于“线索推送”且互动类型为“私信”才会获取所有私信内容。因为每个线索抖音只推送1次，因此每个线索获取私信的机会仅有一次。
  11. 私信呈现：
  • 客源：线索自动创建客源时，若有获取到私信内容，将在第一条跟进动态中展示获取了多少私信，并有按钮“查看私信”可直接点击查看。
  • 线索：在下图所示区域增加“私信”模块，可直接点击查看。
  1. 私信展示：电脑端和手机APP都会具体私信内容（下图为电脑端示意）。