平台特邀律师推荐 已帮助15527649518人 · 响应时间 平均3分钟内 咨询我 抖音购物不退钱？相关法律依据及适用分析如下： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条明确，消费者通过网络购物，有权自收到商品之日起七日内无理由退货，但定作、鲜活易腐、数字化商品或消费者确认不宜退货的商品除外。 若商品属可退货范围且在七日内申请退货，商家无正当理由不得拒绝。商家拒绝时，可依据该法向平台投诉，平台有义务协助处理。若商家存在虚假宣传、商品与描述严重不符等情况，还可依据《消费者权益保护法》第五十五条主张欺诈赔偿。 适用结论：只要商品不属于无理由退货例外情形且商品完好，消费者七日内申请退货的，平台和商家均应依法履行退货退款义务，否则消费者有权依法维权。