岗位职责：
- 负责处理来电、来邮以及其他沟通工具中与案件相关的信息。
- 负责处理客户的快递，包括包裹的清点和信息的反馈给销售或客户。
- 安排案件进单，整理样品清单及案件相关信息并进行有效登记。
- 操作系统与案件相关的流程，线下安排案件进单，将样品送达检测室。
- 处理案件进度的咨询及跟进，如到样情况，测试排期。
- 跟进处理案件全过程中的异常情况，如补样，暂停，更换样品，中途加急，变更条件，拆分报告等，以保障案件或项目按计划推进。
- 安排案件的内包及外包寄件工作。
- 负责立项项目案件前期项目信息的填写或配合项目负责人的部分工作。
任职要求： - 有第三方检查行业经验，或熟悉汽车零部件、材料性能检测的同行经验者优先；
- 大专或本科及以上学历；
- 具备良好的表达能力及沟通技巧，及团队合作精神；
- 对新事物有良好的认知能力，责任心强，具备较强的服务意识、耐心和抗压能力；
- 有跟单或跟进过项目安排及进度对接等工作，处理过内部跟进流程、能对内统筹解决问题，有与客户直接对接过的经验客服经验。
福利待遇： - 五天8小时工作制，周末双休；
- 五险一金：公司为每位员工办理社会保险（养老、医疗、生育、工伤、失业）并购买住房公积金；部分岗位购买人身意外医疗保险；
- 节假日福利：每年春节、妇女节、端午节、元宵节等节日为员工发放节日礼品。
欢迎积极、勤劳、努力学习的你加入我们这个团结友爱的大家庭~~