Tech星球报道,抖音外卖(内部称“团购配送”)已在7月初和9月初分两批覆盖了30个城市。这一进展标志着自去年年底上线以来,抖音团购配送业务已逐步从初期的小范围试点阶段,开始向更多城市扩展。此外,抖音还在这些城市引入了区域代理商模式,以加速餐饮商家的入驻。 一周前的9月4日,针对一则“抖音被迫放弃外卖”的传言,抖音生活服务相关负责人回应称,该传言不实,团购配送业务正常开展中。“在前期三城试点的基础上,团购配送已于7月份在北京、上海、成都、广州、长沙、临沂6城全面上线,并引入区域代理模式,9月份第二批城市也将拓展落地。” 昨日(9月11日),这“第二批城市”也水落石出。Tech星球发现,抖音生活服务已在其商家“学习中心”公示了24个团购配送服务新增城市。加上7月6日第一批公示的6个城市,抖音“团购配送”服务已经覆盖了30个城市,包括北上广深、天津、重庆、杭州、南京等一线及直辖、省会城市。 同时,抖音在前期的直营模式的基础上,还增加了更轻量的区域代理商模式,寄望于“直营+代理”两条腿走路,来快速扩大商家的供给和规模。此前,三城试点阶段,抖音外卖的商家拓展,靠的是直营BD或商家自入驻。如今引入区域代理商这一变化,可能系最近外界误读“抖音放弃外卖”的缘由。实际上,引入区域代理也是美饿等各家外卖平台通用的手段。抖音生活服务相关负责人9月4日曾对媒体表示,引入区域代理模式后,区域代理商将和抖音生活服务直营BD一起,帮助更多商家入驻并做好团购配送。 在公示中,抖音这样解释引入区域代理商的原因,以及代理商的定位:为更好地满足团购配送商家需求,强化本地运营和推广能力,自2023年7月起,抖音生活服务在北京、上海、成都等6个城市引入“团购配送区域代理商”(以下简称“区域代理商”)。区域代理商将作为抖音生活服务平台在指定服务区域内的合作伙伴,帮助服务区域内有意愿的商家在抖音生活服务开通团购配送业务,以及基于商户的需求提供代运营等服务(不包含提供配送相关的服务)。公示显示,在前后两批30个城市,抖音引入了超过150家区域代理商,每个代理商服务于不同的特定区县。而观察两批城市的区域分布,可以发现首批城市中的北京、上海、广州、成都、长沙,均为华北、华东、华南、华西、华中五个区域的核心城市,临沂则是唯一一个非区域中心城市。 在引入区域代理商两个月后,抖音外卖业务已成功覆盖了华北、华东、华南、华西、华中五大区域的一线城市和省会城市。这一进展表明,抖音“团购配送”模式在一线和准一线城市已经初步跑通。Tech星球根据区域整理了全部城市名单如下: 华北:北京(第一批)、天津、沈阳、长春、哈尔滨、石家庄 华东:上海(第一批)、临沂(第一批)、杭州、南京、济南、苏州、宁波 华南:广州(第一批)、深圳、厦门、佛山、福州、东莞 华西:成都(第一批)、重庆、西安、昆明、贵阳、乌鲁木齐 华中:长沙(第一批)、南昌、武汉、合肥、郑州 然而,第二批拓展的城市中,并没有明显与第一批中的临沂形成直接对比。这可能意味着抖音“团购配送”在临沂这个下沉城市仍处于探索阶段,尚未达到可以大规模拓展的阶段。 聚焦于一线和准一线城市的战略定位与抖音“团购配送”业务的目标相契合。此前,Tech星球在6月底报道称,抖音外卖已调整经营策略,将业务聚焦在60元以上套餐,此举可能是为了避开与美团、饿了么外卖平台的直接竞争。因为高于60元的中高客单价订单在美团外卖占比不超过10%。相比之下,一线和准一线城市的高客单价市场比低线城市更大。 在运力方面,抖音的公示指出此次招募的区域代理商不包含提供配送相关的服务。这意味着上述城市的外卖商家仍由顺丰同城、闪送、达达快送、UU跑腿等第三方合作运力提供配送服务,或由商家自配送。 此前,据晚点 LatePost报道,抖音外卖业务放弃了年初的1000亿GMV目标,当前的重心已转为尝试用更多方式跑通业务流程。此次引入区域代理商模式,成为了抖音最新的探索动作。抖音外卖能否借助区域代理商这一模式,实现快速扩大商家供给的目标,仍需拭目以待。