主要功能说明: 抖音平台与企微自动客服系统之间存在两种链路模式,具体开发流程如下:
- 首先,通过接口获取自动客服的open_kfid。该接口需要使用特定的token进行调用,确保正确缓存以便于后续使用。
- 接着,通过提供的接口地址和token,获取企业微信对应的客服功能模块的access_token。
- 然后,利用服务从Redis中取出之前存储在redis中的数据,这些数据包括进入自动客服会话的用户信息,例如外部用户的external_userid以及第3步骤传递的参数信息和welcome_code。
- 解析这些数据,根据需要执行逻辑处理,然后发送自动回复话术,引导用户点击进入更深一层的广告页面。
- 最后,记录用户和客服之间的所有通信信息,以便统计客户在一定时间内的开口情况,如24小时或48小时等指标。
11、根据需求,对符合条件的记录进行广告上报处理,优化广告投放。首先,我们需要获取点击ID和广告投放时设置的上报模式。然后,根据这些信息,我们可以确定广告投放的模式是customer_effective(有效获客)、active_register(注册)还是form(表单提交)。
接下来,我们需要编写一个接口文档来描述如何使用这个接口。这个接口的URL是
https://analytics.oceanengine.com/api/v2/conversion。在这个接口上,我们需要传入点击ID以及广告投放时设置的上报模式。 为了实现这个功能,我们使用了C#编程语言。在开发过程中,我们已经将主要步骤记录下来,以便后续查阅。