近期，抖音在本地生活服务领域加速布局。继外卖、商城、超市服务后，其低调上线了商场功能，与线下商家合作推出系列优惠券与代金券，并联动直播带货功能进行线上线下的联动。随着抖音在本地生活领域的布局不断加速，本地生活“老大”美团势必也将有所动作，二者如何补齐自身短板直面竞争，行业正在掀起新一轮暗战“硝烟”。 记者体验发现，抖音的商场页面并未进入一级入口且较隐晦，在App上搜索“抖音商场”后，系统会自动识别为“抖音商城”并显示出该页面入口，若仍要搜索抖音商场页面，才能看到在抖音商城下方的商场相关信息。同时，抖音也支持用户在App搜索栏直接输入“商场”二字，并定位到自己所在的城市，也可以进入本地生活服务。 目前，本地商场页面仅上线了部分商场的优惠活动，分为“商场专享”、“优惠团购”、“商场内门店”三大专区，为用户提供代金券以及商品团购券等，包括但不限于美食饮品、3C数码、美妆、娱乐项目、洗衣、美容美发等。可能由于该功能仍在完善阶段，部分商场仅上线优惠团购、商场内门店两专区。在已上线专区的商场中，商场专享与优惠团购的专区界限并不分明，分别点击查看“更多优惠”后会跳转至相同的优惠团购详情页面。而商场内提供的代金券只用于指定店铺，且大多数不与店内优惠同享。例如北京秀水街大厦推出了西服定制的5.1折代金券，包含西服西裤衬衫领带这一套餐，详情页详细标注了其适用范围及指定的店铺名称。 记者注意到，部分商场还与便利店、汽车服务、电影院、推拿理疗店合作，并将这些信息进行分类整理，归入到优惠团购专区中。在专区内，设有美食、饮品、丽人、休闲娱乐等板块，由于各商场团购活动不一而同，导航栏也会随之变化。同时，店铺对有效期、可用时间以及购买次数等作出了规定与限制，需用户自行查看详情页。 值得注意的是，这些入驻的商场也进入了抖音本地吃喝玩乐榜的评选中，分为人气榜、好评榜、收餐榜、热销榜四类别。而商场专区位列该榜单的最后一位。 在抖音平台，本地生活服务已经成为一个重要的增长领域。该平台不仅提供了丰富的餐饮、休闲娱乐等24个品类的榜单，还通过大数据和用户行为分析，排除了商户作弊数据，生成了每日更新的榜单。 根据商户所在的城市和主要品类进行划分，包括美食、休闲娱乐、住宿、游玩、丽人、亲子、结婚等细分品类。这些品类进一步细化为商场等24个品类，涵盖了更广泛的服务类型。 抖音已经将商场功能作为本地生活服务的延伸部分，意图通过与平台上其他细分领域的合作以及直播带货等功能的线上线下联动来进一步加码其中。然而，作为新的生活服务专区，其页面还存在可优化内容，例如功能专区界限不明和界面表述不准确的问题。 在北京首创奥特莱斯的优惠团购专区中，右侧详情入口标注“共6家优惠”，但实际参与优惠的店铺达到23家。此外，热销榜上的前六名商场页面都出现了表述不准的问题，比如世纪金源购物中心的详情入口也标注共六家优惠，但实际优惠店铺超过了10家。 抖音的本地野心也在2022年底的全员会上得到体现。当时字节CEO梁汝波提到公司营收增速变慢、产品DAU增长未达预期。可以看出，在互联网流量红利消失、行业增长放缓的大环境下，抖音亟需找到新的增长点来寻求突破。近一年，抖音逐渐把目光押注在了本地生活服务上。 从2021年初步试水，到目前的完成从团购、旅游、外卖、超市等的基本布局。抖音在这一行业的野心可谓不小。据36氪报道，抖音生活服务2022年完成大约770亿的GMV。另外在本地团购广告业务上，抖音生活服务2022年完成约83亿元，高于年初所定的45亿元目标。这一板块也成为了国内为数不多高增长的板块之一。 具体细分到各条业务线，餐饮承担了一半的GMV目标，计划完成750亿，到综计划完成450亿，酒旅计划完成300亿。 今年，抖音在本地生活方面的探索步伐愈发迅速，将更多的精力投入到了更加细分和垂直的领域。这一战略调整无疑会吸引行业内外的目光，特别是对本地生活领域的“巨头”美团来说，它需要重新审视自己的策略以应对这一挑战。 2022年年报发布后，美团CEO王兴曾表示，短视频平台提供的服务仅局限于第三方参与的团餐配送服务，这种模式对他们的影响是有限的。然而，随着抖音在本地生活服务领域投入的增加，新的竞争态势正在形成。尽管美团尚未完全被包括在内，但显然，新的竞争者已经准备就绪，随时可能加入这场竞争。