7月27日，在“私域新引擎·2021企业号产品发布会”上，巨量引擎首次提出以强获客、正循环、高效率为特征的“抖音私域”概念。作为抖音私域的解决方案，抖音企业号2.0正式发布，聚焦用户沉淀、流量反哺、高效触达、智慧经营，帮助企业实现以粉丝为核心的私域经营。 抖音私域：构建一个以粉丝为中心的商业飞轮 在“流量到生意”的模式中，企业正面临私域获客难度大、用户转化缺方法、精细运营成本高等挑战，而粉丝成为了企业在抖音生意增量的关键。 “抖音私域构建了一个以粉丝为中心的商业飞轮”，巨量引擎企业经营业务负责人穆建鑫介绍，在流量到生意的原有基础上，抖音私域更加充分地发挥了粉丝的能量。 首先，抖音私域具备更强的获客能力。截至2021年6月，抖音日活跃用户数突破6亿，抖音企业号通过短视频、直播等内容或商业广告投放，为企业带来充足的流量供给，让企业在抖音上更自然地沉淀流量。 其次，抖音私域经营能反哺公域和商域，提升流量效率，实现正向循环。一方面，在抖音的推荐机制下，企业号内容在信息流里能直接触达核心粉丝，更容易带来转化和有效互动，并进一步帮助企业撬动更多的曝光和推荐；另一方面，企业可以直接面向粉丝投放广告，或者基于粉丝群体画像，拓展更精细化的人群包，从而提升商业广告投放效率。 此外，抖音私域能带来更高效率的转化。优惠卡券、直播预约、粉丝红包等丰富的转化工具和组件，融入多元的沟通互动场景，企业品牌、商品、服务等信息能以多样的触达方式传递出去，促成生意即时、随地发生，让每一个可能发生转化和生意的机会，都得到释放。 截至2021年7月，入驻抖音企业号的企业数超过800万家，2020年抖音企业号商业内容日均观看量超200亿，2021年上半年抖音企业号购物车点击量涨幅达到77%，抖音私域，正成为企业生意增长的新引擎。 全新企业号2.0：智慧经营为抖音私域提供全局策略支持 粉丝是抖音私域的核心，而企业号2.0则是抖音私域的解决方案和中控台。如今已有累计超65万的企业在抖音创建粉丝群并持续活跃，每周更有超400万家企业，共收到1.5亿多条用户私信咨询。做好用户的关系经营，是企业经营增长的核心动能。巨量引擎企业号产品负责人毛昱陆介绍，全新升级的企业号2.0，具备四大核心能力：沉淀、反哺、触达、智慧经营。 在用户沉淀与触达方面，企业号2.0将粉丝进行“真爱粉、好感粉、路人粉”的精细分层。 在数字化营销的浪潮中，企业如何通过精细化管理粉丝关系，提升私域经营效率，实现流量的有效转化和商业价值的持续增长？巨量引擎的企业号2.0版本，正是为了解决这一问题而生。 首先，企业号2.0的核心在于对粉丝关系的深度挖掘与个性化管理。通过整合CRM和DMP等数据管理平台的能力，企业能够精准识别每一个粉丝的亲密状态，制定出差异化的沟通策略。这种精细化的运营方式，不仅能够提升核心粉丝的占比，还能让企业拥有更多真正热爱并持续互动的粉丝。 其次，企业号2.0还强调了全链路管理的智能化。无论是生意现状、目标设定、经营过程还是结果评估，系统都能提供全方位的标准量化支持。企业可以根据这些数据反馈，制定更加科学、合理的经营策略，从而实现业务的持续优化和增长。 在此基础上，企业号2.0还推出了“百亿流量激励”计划，鼓励企业通过配置和使用企业经营工具，解锁最高1万曝光流量奖励。这一举措不仅为企业经营提供了流量扶持，更通过私域能力和流量的双重福利，加速了企业的抖音私域经营成长。 同时，企业号2.0还开放了8000家服务商的平台，引入如数据分析、内容创作、营销管理等多场景接口，为企业提供丰富的产品能力支撑和权益资源。通过“领航计划”，企业可以公开招募8000家服务商合作伙伴，共同探索私域经营的新路径。 此外，企业号2.0还特别注重新用户的权益保障。对于新认证的企业，将提供内容曝光加热与流量优惠扶持、新手入门专属客服等服务，降低入场门槛，提升用户对企业的信任度。 最后，企业号2.0还将推出多种玩法和特权，如用户抽奖、加粉卡券等，以促进粉丝活跃和提升下单转化。DOU+等多种精细化引流特权，也将为企业以内容撬动大流量提供持续的支持。 总的来说，企业号2.0不仅是一个抖音私域经营的工具，更是一个帮助企业深化粉丝经营、收获商业价值持续增长的平台。在这个新时代，让我们一起迎接私域经营的新机遇，共创美好未来！