电商巨头们返璞归真,加大PC端的投入。 出品 | 电商报Pro作者 | 李迎 抖音电商测试PC端购物与种草带货 抖音网页版也能购物了。2021年,抖音正式上线PC网页版,用户可以直接打开抖音官网观看视频和直播。上线后的一年多时间里,抖音PC端和移动端一样,支持登录、点赞、评论、分享等功能,但主要以娱乐属性为主,并不具备移动端的电商属性。而最近,抖音开始加码对PC端电商功能的建设。过去,用户只能观看直播,不能在直播间购物。现在,抖音为PC端的直播间增加了商品挂载功能,用户可以直接在直播间查看商品详情,享受与移动端差不多的购物体验。不过,抖音PC端直播间不支持直接下单付款,用户需要用抖音APP扫码后,在APP里完成下单流程。除此之外,1月份时,抖音电商内测橱窗“种草内容”功能。原本橱窗只做简单的商品展示,种草内容上线后,达人可以将自己橱窗内的商品,关联自己的短视频或直播讲解片段。而用户可以在橱窗内通过观看种草短视频,对商品有更加直观的了解,然后在橱窗内对商品进行选购,以此提升交易率。在最初版本中,橱窗种草内容只应用在抖音APP中,而在2月份的最新更新中,抖音电商增加了PC端配置橱窗种草视频功能。这意味着,抖音PC端未来也将通过橱窗具备种草带货的能力。不过,经笔者测试,目前抖音PC端的用户主页还未开放商品橱窗入口。快速迭代进化的抖音电商过去两年多的时间里,依靠着移动端的输出,抖音电商实现了阶级式的大规模跨越。根据多方信源,抖音电商2022年GMV非常接近1.5万亿元,和拼多多2020年GMV在一个水平线(1.66万亿元)。拼多多用了4年多达到这个水平,而距离抖音正式成立电商部门,切断第三方商品外链与电商平台正面对抗,仅仅用了两年多时间。过去一年,是抖音电商迅速迭代进化的一年。在成立之初,抖音电商主打的是“货找人”的兴趣电商,用海量的短视频和直播来激发用户潜在的购物需求,打通内容与电商之间的转化,推动抖音电商迅猛发展。然而,兴趣电商保证了抖音电商的下限不会低,但是兴趣电商的不确定性,也导致无法给出一个明确的上限。并且数据显示,2021年国内直播电商行业的总规模达到12012亿元,预计到2025年可以达到21373亿元。而同年,全国电商交易额则达到42.3万亿元。 在电商的广阔天地中,直播电商虽然占据一席之地,但整体比例仍显微小。抖音电商要想实现更大的发展,就必须突破现有的局限,向更广泛的电商领域迈进。因此,去年抖音电商经历了一次重大转变,推动了兴趣电商向全域兴趣电商升级,不仅补足了“人找货”主动搜索模式,还强化了商城和搜索心智。 抖音站内内容场景、货架场景与营销场景的高度协同,为抖音电商释放了巨大的增量空间。此外,字节跳动旗下的今日头条和番茄小说也分别开辟了“购物版块”,全力为抖音电商引流。 值得一提的是,1月份推出的“抖音超市”业务,正式在全国范围内上线,与货架电商战略相辅相成,再次正面挑战淘宝和京东。抖音电商的不断迭代进化,全面电商化的趋势已不可阻挡。然而,这还不够,抖音的DAU(日活跃用户数)已经突破6亿,但增长停滞近一年,去年梁汝波提到产品的DAU增长低于年初设定的目标预期。在迭代进化的过程中,抖音电商基本实现了相关移动端购物场景的全覆盖。 为了继续吸引用户,抖音电商需要探索新的购物场景。这时,已经上线一年有余的抖音PC网页版成为了抖音电商的新选择。通过站长之家查询,抖音网页版的APPPC排名显示,每百万人的日访问人数超8.8万,全球排名位于第12位。这意味着,尽管不及抖音移动端的流量,抖音PC端也是一个不容忽视的流量入口。 加码抖音网页版电商功能的建设,既可以为用户提供更好的使用体验,吸引一部分潜在用户;也可以丰富抖音电商的购物场景,探索移动端以外的新增长点。实现从0到1跨越,跻身第一梯队的抖音电商,要继续向上挑战,做大自己的蛋糕。 实现移动端场景的全覆盖后,抖音电商开始探索多端口化购物场景。返璞归真,PC端又火起来了。大厂们在移动端翻出了花,对PC端视而不见是进入移动互联网时代后的常态。但这两年,越来越多移动互联网时代的坚实拥护者开始“返璞归真”,加大对PC端的建设。今年年初,抖音网页版还上线了“放映厅”功能,支持用户免费观看一些在其他平台需会员才能观看的影视剧、综艺、动画等长视频内容。如今抖音PC端开始测试带货购物功能,未来增加独立的商城板块也有着很大的可能性。 在抖音之前,电商三巨头之一的拼多多成立7年后,也终于在去年推出了PC网页版商城。 拼多多网页版商城的界面设计简洁大方,所有商品以橱窗式陈列的方式呈现,直接明了地展示了用户所需的信息。这种风格与淘宝和京东的PC端商城相似,但相较于这些平台从搜索到下单的流畅购物体验,拼多多的网页版稍显不足。 首先,拼多多网页版不支持直接购物,用户只能浏览商品。如果要下单,需要通过手机扫码跳转到APP进行。此外,根据笔者的实测体验,扫描商品二维码后,跳转的是拼多多APP首页的“限时秒杀”页面,而非所选商品的详情页。这可能给用户带来一定的不便。 然而,拼多多的网页版商城雏形已现,为拼多多未来的发展留下了更多想象空间。随着互联网的不断发展,电商的战场逐渐从PC端转移到移动端,电商平台开始挖掘PC端的潜力和增量。因此,各大电商平台都在加大投入力度,围绕PC端的电商争夺战又将再次打响。