及时有效的售后服务响应模式及服务体系,不仅能帮助实现客户权益和产品价值最大化,也能体现我们公司强大的服务能力及价值。
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技术咨询服务
项目合同签订后,我们将提供一份详细的技术咨询联系方式,用户可以随时通过电话、传真、蜀汉以及电子邮件等通讯方式向我司进行技术咨询。
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系统升级服务
如有需要提供5*8热线响应服务模式,我们将根据用户的要求将5*8热线响应服务模式延长升级至7*24热线响应服务模式
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不定期走访
对于投标项目我们采用专人不定期走访方式,调查系统的日常使用和维护情况,听取用户对本公司今后服务工作的建议和意见。
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人员配套支持
在项目维护期内出现故障,我们将在第一时间安排工程师解决问题。以最快的速度恢复系统正常运行,保障用户的利益。