导语

患者上网百度三甲医院信息,却来到冒牌医院就诊,百度医疗竞价排名卷土重来?


近日,有不少前往上海求医的患者向央视反映,在百度上搜医院时遭遇了“李鬼”。比如明明搜的是“上海复旦大学附属医院”,在结果中排名前列的,却是一家“复大医院”。


更严重的是,花了大价钱看病后,病却没见好;再去三甲医院复诊,得到的诊断结果又与“复大医院”大相径庭。


“魏则西事件”2年后,百度医疗竞价卷土重来了?


聚焦事件


今年6月,浙江宁波的周女士想去上海复旦大学附属眼耳鼻喉科医院看鼻炎,于是她在百度上搜索医院的相关信息。然而搜了几种关键字,第一条都是“复大医院”。


周女士回忆称,在网上填了相关信息后,立马就有工作人员跟她取得了联系。对方一直在暗示她,他们是专门看耳鼻喉科的一个分院。


于是她就相信了。到医院检查后,医生称她患有鼻甲肥厚,需要做微创手术。手术费加治疗费、医药费等各种费用,周女士一共花费了上万元。直到姐姐陪着她去复查时,两人对复大医院这才起了疑心:


“复诊的时候医生的收费,他是按一次或者分钟这种治疗来收费的,10分钟100块,20分钟多少钱,这个单子上就觉得很奇怪。一查,他配的洗鼻子的药,网上的公布价就100多,但他收了我200多,一倍的价。我姐就觉得很奇怪。她看到网上有评价,评价都是乱收费,过度医疗,他们都说这不是正宗的复旦大学眼耳鼻喉科医院。”



此时,周女士才意识到自己找错了医院。通过跟朋友打听,她最后找到了真正的复旦大学附属眼耳鼻喉科医院。专家看了CT后,称周女士是鼻窦炎,没有长鼻息肉这种需要手术的东西,做不做手术都好不了,只要吃药、喷药水就可以了。 包括专家挂号费和药费,周女士这次总共只花了200多块钱。



周女士事后表示,自己如果再谨慎点,说不定能避免这样的失误。同时,百度对她也有误导。




搜李逵出李鬼!


花了大价钱看病后,病却没见好,再去三甲医院复诊,得到的诊断结果却大相径庭。


为什么在百度上搜索复旦大学附属医院搜到的都是“复大医院”呢?“复大医院”在百度搜索上是怎样一种存在呢?


要诚信还是要效益?


上海市工商局表示,复大医院利用百度推广,将本地知名医院的关键词作为搜索关键词,以提升自己医院的搜索排名。其行为涉嫌虚假宣传,上海市工商局检查总队已立案调查,并将依据《中华人民共和国反不正当竞争法》对其处罚。此外,工商部门已要求复大医院立即停止违法行为。


百度医疗竞价排名备受诟病


 一家名不见经传的民营医院,通过在百度等搜索网站上购买竞价排名的方式,摇身一变,成了病人们来上海就诊的首选。什么是竞价排名呢?简单说就是把企业的产品、服务等通过以关键词的形式在百度搜索引擎平台上作推广,它是一种按效果付费的搜索引擎广告。如企业在百度注册“电气设备”这个关键词,当消费者寻找“电气设备”的信息时,企业就会优先被找到,并且百度按照给企业带去的潜在客户访问数收费。百度竞价排名尤其是医疗竞价排名一直都备受诟病。百度医疗竞价排名上一次进入公众视野,就是两年前的“血友吧”、“魏则西”事件。


百度回应


百度在回应中称,出现此次误导问题的原因在于,上海复大医院的医院名称与上海复旦大学相关附属医院的简称存在一定的语义相似性,误导了网民的就医选择。


百度此前曾因疾病类贴吧商业化以及魏则西事件受到质疑,并被网信办等相关部门责令整改,当年百度股价大跌,被称为百度的冬天。


莆田系医院,颇似一头房间中的大象,正是因为大象太大,才必须要措手。在网络社区中,询问某家医院、某某科室是否是“莆田系”的帖子,总能产生相当的讨论热度。无论经营合规与否,避免莆田系,是众多患者在诊疗之前的先期自救。然而现如今莆田系规模已经如此庞大,不法医院又得不到有效治理,必然产生劣币驱逐良币的效果,未来若达致无远弗届的境界,患者该何处躲避?


对于屡禁不止的“莆田系”医院,你有何看法,留言说出你的看法!


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