​​hello~ 大家好，本文为巨量千川投放问答的第十七期，内容将分为三部分内容展开。

1.揭晓第十六期公开讨论的问题答案

2.公布第十七期我们要讨论的问题集锦
3.如何参与我们的问答活动
话不多说，今天我们来揭晓第十六期我们问题的答案



01第十六期答案集锦


Q1. 直播间下单，点击，观看的计划比例如何搭配呢？

a. 具体需要根据需求及整场直播的营销节奏来分配；如达人场需要快速引入流量达到一定场观时可拉高进入直播间占比；对预算敏感的可拉高下单计划和预算占比；
b. 通常深层转化目标：浅层转化目标的预算配比为9：1或9.5：0.5；


Q2. 店铺已经完成人店一体绑定，为什么依然需要绑定？


千川体系下的账户关系为“人店川一体”的一店一号一千川，即虽然完成了人店一体绑定，但也需要完成和千川的绑定；


Q3. 什么同一个标题自定义会出现审核问题，程序化创意就不会出现审核问题？
a.无论是自定义创意还是程序化创意都需要通过广告审核后才能投放，且审核路径相同；可按照审核反馈尝试修改；
b.若依然存在此问题可联系对接销售bycase反馈；
Q4. 自助充值时，显示‘效验不通过’怎么办？
千川刚上线时出现过此类case，但官方已经修复解决，近期类似问题已经解决；若依然存在此问题可联系对接销售bycase反馈；
Q5. 转化数，下单订单数，支付订单数，支付roi，下单roi的数据口径是什么？
均为数据周期内：
a.转化数：广告带来的转化数。

b.下单订单数：广告带来的下单订单数。

c.支付订单数：广告带来的成交订单数（包含非预售订单的成交单数和预售订单已完成尾款支付单数，不包含预售订单未完成尾款支付单数）。

d.支付roi：原成交ROI更名为支付ROI，包含非预售的订单成交金额和预售订单金额（当过尾款期，客户未支付尾款，仅包含预售订单定金）。支付ROI=上述金额/消耗。

e.下单roi：下单订单金额/广告消耗。

Q6. 如何提升千川账户和计划的稳定性？
a. 分几种情况：i. 担心爆量的广告主建议降低出价水平；

ii. 设置单计划预算及广告组预算；

iii. 选择控成本投放（PC）及精准定向人群；

iiii. 直播间内容指标优化提升，会导致广告跑量能力提高；

b. 可参考以下方式做调整：i. 直播间营销节奏也会影响跑量能力，如秒杀款、引流款、福袋、评论等；

ii. 放量投放时会优先完成预算目标，投放过程成本会有浮动，且发生爆量后无赔付；

iii. 系统波动也会导致爆量，可联系对接销售同学排查；


Q7. 体验分和口碑分有哪些小技巧？比如视频好评，退货率，物流体验？如何在后台诊断？


a. 体验分：i. 展示路径：商家可通过【商家后台-数据-商家体验分】查看体验分今日数据，并展示【店铺概况】、【权益说明】、【分析诊断】和【数据趋势】。

ii.分析诊断：1、商家可通过【分析诊断】自行诊断近30天和近90天的数据，分数诊断相关的明细数据会根据商家选择后进行同步更新；

2、商家可从商品体验、物流体验、商家服务三个维度进行诊断；

3、商家可以通过诊断页面了解数据趋势、详细诊断说明以及同行业下所有有体验分商家的平均指标数据。
iii.具体可参考：商家体验分说明（2021.06.28）https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/103956
b. 口碑分：创作者带货口碑分在抖音商品橱窗页、直播间购物车、商品详情页，以及火山铺子页面、商品详情页等位置展示。
Q8. 口碑分降低，如何知道商品的问题在哪？
a. 带货口碑分构成：带货口碑分由创作者分享商品近90天内的【商品体验】、【物流服务】及【服务态度】三个评分维度加权计算得出，越近的数据对分数的影响越大。

i. 商品体验：分值来源于近90天的创作者分享商品产生的差评数据和品质退货率数据，并根据作者基础单项指标在所处行业的综合排名计算得出；

ii. 物流服务：分值来源于近90天的创作者分享商品产生的的揽收时长数据，并根据作者基础单项指标在所处行业的综合排名计算得出；

iii.服务态度：分值来源于近90天的创作者分享商品产生的投诉率、纠纷商责率、IM回复、售后退款数据，并根据作者基础单项指标在所处行业的综合排名计算得出。
b. 具体可参考：创作者带货口碑分实施规则 https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/107080 



02第十七期讨论的问题集锦
Q1. 平均物流到货时长纳入计算，那我投放广告时就删除掉新疆等偏远地区，是否可以超过大部分竞争对手？
Q2. 为什么商家指标变好但体验分值减少？
Q3. 为什么在巨量引擎广告投放平台跑量好的巨量鲁班素材在千川会出现“过审难”的问题?
Q4. 为什么在巨量引擎广告投放平台跑量好的巨量鲁班素材在千川会出现“广告侧过审后跑量效果不佳”的问题?
Q5. 为什么纯种草形式素材内容侧过审了,却跑不出去量?
Q6. 为什么过内容侧的素材能跑量,转化却很差?



03巨量千川投放问答-如何参与？


参与方式：直接公众号留言，填写你所遇到千川投放的问题。
搜集整理：孤狼出品：买量江湖
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